Na PVC i ALU stolariju koju pravimo i ugrađujemo garancija je 10 godina. Za profil pokriva postojanost boje i geometriju, odnosno to da se profil ne krivi, a za okov važi 10 godina ili 10.000 otvaranja. Roletne imaju posebnu garanciju od 2 godine i glavna garancija ih ne pokriva. Servis u garantnom roku je besplatan.
Šta pokriva garancija od 10 godina
Garancija se odnosi na delove prozora koji određuju koliko dugo će on dobro raditi:
- profil: boja ostaje postojana, a profil zadržava oblik i ne krivi se;
- okov: 10 godina, odnosno 10.000 otvaranja.
Ista garancija važi za kupce, izvođače i investitore. Tačni uslovi stoje u garantnom listu.
Garancija nije isto što i vek trajanja. Prozor radi i posle 10 godina, a prvo se troše zaptivke i okov. Oba se menjaju i podešavaju bez vađenja prozora iz zida. Šta možete sami da proverite pred zimu, pisali smo u tekstu podešavanje PVC prozora, a koliko prozor traje u tekstu koliko traju PVC prozori.
Da li garancija na prozore pokriva i roletne
Ne pokriva. Roletna je poseban proizvod i ima svoju garanciju od 2 godine, čak i kada je ugrađena na isti otvor kao nov prozor. Rok od 10 godina koji važi za profil prozora ne produžava garanciju na roletnu.
Zato u ponudi i na računu proverite da je roletna upisana kao posebna stavka. Ako se roletna pokvari, u prijavi napišite na kom otvoru je i kada je ugrađena. Više o ceni i motoru roletne pročitajte u tekstu roletne za prozore: cena, motor i garancija.
Da li je servis u garantnom roku besplatan
Jeste. Ako se u garantnom roku pojavi kvar koji garancija pokriva, servis ne plaćate. Za prozor to važi 10 godina, a za roletnu 2 godine.
Prozore od 2005. godine pravimo u svom pogonu u Pančevu i montiramo ih sopstvenim ekipama.
Garancija i saobraznost nisu isto
Saobraznost je vaše zakonsko pravo prema nama kao prodavcu i traje 2 godine, bez posebnog papira. Ako roba u tom roku ne odgovara ugovoru, imate pravo na opravku ili zamenu, a ako to nije moguće, na umanjenje cene ili raskid ugovora.
Garancija od 10 godina je naša dobrovoljna obaveza povrh toga. Ona ne umanjuje i ne zamenjuje zakonsku saobraznost. Sve je detaljno opisano na strani potrošačka prava.
Kako prijaviti kvar ili reklamaciju
- Pišite na office@danito.rs, pozovite 013 36 77 00 ili pošaljite pismo na Žarka Zrenjanina 114, 26000 Pančevo.
- Priložite račun ili drugi dokaz o kupovini i, ako možete, fotografiju problema.
- Dobijate pisanu potvrdu da smo reklamaciju primili.
- Odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana, sa predlogom rešenja.
Radno vreme je od ponedeljka do petka od 08 do 17 i subotom od 09 do 13.
Šta ako roletnu nije ugradio Danito
Popravljamo i roletne koje nije ugradio Danito. Naša garancija se na takvu roletnu ne prenosi, a za popravku dobijate posebnu procenu. Kako se odlučuje između popravke i zamene, pročitajte u tekstu popravka ili zamena roletne.
Česta pitanja
Da li garancija na prozore pokriva i roletne?
Ne. Na Danito PVC i ALU prozore garancija je 10 godina, a roletne imaju posebnu garanciju od 2 godine. Garancija na prozor ne produžava rok za roletnu, čak ni kada su ugrađene zajedno.
Da li je servis u garantnom roku besplatan?
Jeste. Ako se u garantnom roku pojavi kvar koji garancija pokriva, servis ne plaćate. Za prozor rok je 10 godina, a za roletnu 2 godine.
Šta pokriva garancija od 10 godina na prozore?
Za profil pokriva postojanost boje i geometriju, odnosno to da se profil ne krivi. Za okov važi 10 godina ili 10.000 otvaranja. Tačni uslovi stoje u garantnom listu.
Koja je razlika između garancije i saobraznosti?
Saobraznost je zakonsko pravo od 2 godine koje imate prema prodavcu, i to bez posebnog papira. Garancija od 10 godina je dobrovoljna obaveza proizvođača povrh toga i ne zamenjuje zakonska prava.
Kako da prijavim kvar na prozoru?
Na office@danito.rs, telefonom 013 36 77 00 ili poštom na Žarka Zrenjanina 114, Pančevo. Priložite račun i, ako možete, fotografiju. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije za 8 dana.
Da li popravljate roletne koje niste ugradili?
Da. Popravljamo i roletne drugih izvođača, ali se naša garancija na njih ne prenosi.
Izvori
- Danito, Česta pitanja: garancija 10 godina; profil: postojanost boje i geometrija; okov 10 godina, odnosno 10.000 otvaranja; Danito proizvodi stolariju od 2005. godine; saobraznost 2 godine.
- Danito, Potrošačka prava: saobraznost, reklamacija i rok odgovora od 8 dana.
- Danito, Roletne za prozore: cena, motor i garancija: roletna 2 godine, glavna garancija je ne pokriva.
- Danito cenovnik: garancija 10 godina, ista za izvođače i investitore.