Pravno

Potrošačka prava

Ako kupujete kao fizičko lice izvan svoje privredne delatnosti, imate prava iz Zakona o zaštiti potrošača. Ovde je najvažnije, bez sitnih slova.

Cene

Sve cene na sajtu iskazane su sa PDV-om i bez montaže i važe za belu boju ako nije drugačije naznačeno. Konačna cena stoji u pisanoj ponudi koju dobijate posle besplatnog merenja. Kalkulator na sajtu daje okvirnu procenu i nije predračun.

Saobraznost i garancija — nisu isto

Zakonska saobraznost — 2 godine

Zakonsko pravo koje imate prema nama kao prodavcu, bez obzira na bilo kakvu garanciju i bez posebnog papira. Ako roba u tom roku nije saobrazna ugovoru, imate pravo na opravku ili zamenu, a ako to nije moguće — na umanjenje cene ili raskid ugovora.

Komercijalna garancija — 10 godina

Dobrovoljna obaveza koju dajemo povrh zakonskih prava, pod uslovima iz garantnog lista. Ne umanjuje i ne zamenjuje zakonsku saobraznost od dve godine.

Komercijalna garancija ni na koji način ne isključuje niti ograničava vaša zakonska prava.

Pravo na odustanak od ugovora

Kod ugovora zaključenih na daljinu ili izvan poslovnih prostorija potrošač ima pravo da odustane u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Važan izuzetak: pravo na odustanak ne postoji kod isporuke robe izrađene prema specifikaciji potrošača ili jasno personalizovane robe. Stolarija po meri — prozori i vrata izrađeni prema izmerenim dimenzijama vašeg otvora — spada upravo u taj izuzetak, pa se posle potvrde ponude i početka proizvodnje porudžbina ne može otkazati po osnovu prava na odustanak.

Na ovaj izuzetak vas izričito upozoravamo pre potvrde porudžbine. Izuzetak se odnosi samo na pravo na odustanak — vaša prava po osnovu saobraznosti i garancije ostaju netaknuta.

Reklamacije

Reklamaciju podnosite na office@danito.rs, poštom na Žarka Zrenjanina 114, 26000 Pančevo, ili telefonom na 013 36 77 00.

Uz reklamaciju priložite račun ili drugi dokaz o kupovini i, ako je moguće, fotografiju.
Izdajemo vam pisanu potvrdu o prijemu reklamacije.
Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, sa izjašnjenjem o zahtevu i predlogom rešenja.
Prihvaćenu reklamaciju rešavamo u roku dogovorenom sa vama, u okviru zakonskih rokova.

Vansudsko rešavanje sporova

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, spor možete pokušati da rešite vansudski, pred telom sa liste posrednika koju vodi ministarstvo nadležno za trgovinu. Pokretanje vansudskog postupka ne isključuje vaše pravo na sudsku zaštitu.

Podaci o prodavcu

Danito d.o.o. · Žarka Zrenjanina 114, 26000 Pančevo · PIB 104130184 · MB 20081856 · office@danito.rs · 013 36 77 00

Poslednja izmena: 20. avgust 2026.